全屋家具定制的銷售技巧
從表面上看,想經(jīng)營好一家不錯的家具專賣店做到以下幾點(diǎn)就可以,只要品牌知名度夠高,產(chǎn)品品質(zhì)夠好,公司政策支持到位,但現(xiàn)實(shí)情況不一定如此。因?yàn)槿绻鄙倭讼嚓P(guān)的定制家具的銷售技巧,即使你擁有了所有的有利條件,最終也無法轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量。其實(shí),全屋家具定制銷售是一項(xiàng)非常復(fù)雜、細(xì)膩的工作,同時要具備“望、聞、問、切”的技巧。
一、“望”,即觀察,就是對消費(fèi)者進(jìn)行觀察,包括年齡層次、衣著打扮等,還要去觀察客戶的言談舉止和消費(fèi)能力,從而對客戶做出初步的判斷,推薦適合的產(chǎn)品。
二、“聞”,即聆聽,就是仔細(xì)的傾聽客戶的問詢,客戶在購買某些產(chǎn)品時,可能會和家人或者朋友一起,他們之間就會有對產(chǎn)品的不同的看法,細(xì)心的銷售人員就會從他們的交流中獲取很多有價(jià)值的信息。定制衣柜銷售需細(xì)心耐心。在家居的消費(fèi)中,如果有設(shè)計(jì)師在場的話,很大一部分就由設(shè)計(jì)師來定奪了,銷售人員只需要跟在后面等待客戶的詢價(jià)就可以了。
三、“問”,即詢問,在獲得初步信息后,銷售人員就要適時的進(jìn)入到“問”這個環(huán)節(jié),在問的過程中,有以下核心信息至少要了解到,如房屋面積、房屋層高、裝修風(fēng)格等,只有掌握了這些信息,才能為客戶采購做好參謀,提高成交率。
四、定制衣柜銷售需提供專業(yè)建議,“切”,即提建議,對于客戶而言,導(dǎo)購就是這個行業(yè)的專家,因此在這個環(huán)節(jié)要考慮到客戶的真實(shí)需求,設(shè)身處地的為客戶提供選購建議,不要一味的給客戶推薦比較昂貴的產(chǎn)品,要給客戶算經(jīng)濟(jì)帳,給他們搭配出比較經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品組合,這樣才能博的客戶的認(rèn)同和信任。
吉象佳美全屋定制直面市場競爭,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行對生產(chǎn)過程的工藝控制,建立健全了一整條完善的質(zhì)量管理體系。被中國企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會授予全國質(zhì)量信譽(yù)服務(wù)AAA等級企業(yè)、全國木門30強(qiáng)企業(yè);同時還被評為國家權(quán)威檢測達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。為確保產(chǎn)品的高品質(zhì)提供了有力的制度保障和技術(shù)支撐。
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